Pour consulter votre boite mail partagée, plusieurs options s’offrent à vous :

 Ouvrir la boîte aux lettres partagée dans une fenêtre distincte du navigateur

Utilisez cette méthode si vous souhaitez afficher et gérer le courrier électronique de la boîte aux lettres partagée dans sa propre fenêtre de navigateur. Cette méthode vous permet également de recevoir des notifications de nouveaux éléments dans la boîte de réception de la boîte aux lettres partagée.

1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook sur le web.
2. Dans la barre de navigation Outlook sur le web, cliquez sur votre nom. Une liste apparaît.
3. Cliquez sur Ouvrir une autre boîte aux lettres.
4. Tapez l’adresse e-mail de l’autre boîte aux lettres que vous souhaitez ouvrir, puis cliquez sur Ouvrir. Une autre session Outlook sur le web s’ouvre alors dans une autre fenêtre, ce qui permet d’accéder à l’autre boîte aux lettres.

Ajouter une boîte aux lettres partagée à Outlook classique

Une fois que votre administrateur vous a ajouté comme membre d’une boîte aux lettres partagée, fermez et redémarrez Outlook. La boîte aux lettres partagée doit apparaître automatiquement dans le volet Dossier de Outlook classique.

Que faire si cela n’a pas fonctionné ?

• Si votre administrateur vous ajouté récemment à une boîte aux lettres partagée, cela peut prendre un certain temps avant que la boîte aux lettres partagée n’apparaisse. Patientez un peu puis fermez et redémarrez Outlook de nouveau.
• Si cela ne fonctionne pas, ajouter manuellement la boîte aux lettres partagée dans Outlook :
  1. Ouvrez Outlook classique.
  2. Sélectionnez l’onglet Fichier dans le ruban, puis sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.
  3. Sélectionnez l’onglet courrier.
  4. Vérifiez que le bon compte est indiqué, puis sélectionnez modification.
  5. Sélectionnez Paramètres supplémentaires > Options avancées > Ajouter.
  6. Tapez l’adresse de courrier partagé, telle que [email protected].
  7. Cliquez sur OK> OK.
  8. Sélectionnez Suivant > Terminer> Fermer.

Envoyer un courrier électronique à partir de la boîte aux lettres partagée

1. Ouvrez Outlook classique.
2. Cliquez sur Nouveau message.
3. Si vous ne voyez pas le champ De dans la partie supérieure de votre message, sélectionnez Options > à partir de.
4. Cliquez sur de dans le message et modifiez-le avec l’adresse de courrier partagé. Si vous ne voyez pas votre adresse de courrier, sélectionnez autre adresse de messagerie, puis entrez l’adresse de courrier partagé.
5. Sélectionnez OK.
6. Terminez votre message, puis sélectionnez Envoyer.

Maintenant lorsque vous voulez envoyer un message à partir de votre boîte aux lettres partagée, l’adresse sera disponible dans votre liste déroulante.

Chaque fois que vous envoyez un message à partir de votre boîte aux lettres partagée, vos destinataires verront uniquement l’adresse de courrier partagé dans le message.

Répondre aux messages envoyés à la boîte aux lettres partagée

1. Ouvrez Outlook classique.
2. Ouvrez le courrier électronique auquel vous voulez répondre.
3. Dans le champ De en haut de votre message, vous devez voir le nom de votre boîte aux lettres partagée. Si cela n’est pas le cas, ouvrez la liste déroulante et choisissez votre boîte aux lettres partagée.
4. Terminez votre message, puis sélectionnez Envoyer.

Lorsque vous voulez envoyer un message à partir de votre boîte aux lettres partagée, l’adresse sera disponible dans votre liste déroulante.

Chaque fois que vous envoyez un message à partir de votre boîte aux lettres partagée, vos destinataires verront uniquement l’adresse de courrier partagé dans le message.

Rechercher dans la boîte aux lettres partagée

Une fois qu’une boîte aux lettres partagée est ajoutée à Outlook, la recherche dans celle-ci est similaire à la recherche dans une boîte aux lettres principale.

1. Ouvrez Outlook classique.
2. Sélectionnez un dossier dans la boîte aux lettres partagée dans le panneau Dossiers à gauche.
3. Tapez la requête dans la zone de recherche en haut du ruban (barre d’outils).
4. Commencez la recherche en appuyant sur Entrée ou en cliquant sur le bouton Loupe à droite de la zone de recherche.

La liste des messages renvoie des résultats basés sur la recherche à partir du dossier sélectionné sur la boîte aux lettres partagée.